搬家糾紛多 合法業者到府估價較妥

搬家糾紛時而所見,崔媽媽基金會調查網路與電話黃頁的搬家公司廣告,未完成合法立案的搬家業者高達9成,搬家業者品質參差不齊,更不時傳出業者惡意加價,甚至蓄意扣留家具的情況。

搬家糾紛多 找合法立案業者較妥

搬家業者表示,消費者應選擇合法立案公司,先確認搬運費用及因搬運損壞的賠償金額上限,減少糾紛。

到府估價確認數量費用 留意損壞理賠上限

如何確認搬家公司是否合法經營,崔媽媽基金會搬家服務部主任張碧玉表示,可利用「3合1驗證法」來篩選,民眾可在經濟部商工登記資料查詢輸入搬家公司名稱或統一編號,確認合法性,然後比對契約書內的公司名稱是否一致,最後對照搬家公司網頁、廣告DM及車體的公司名稱。

搬家公司

選擇合法立案搬家公司,較能保障消費者權益。

經濟部網站查合法性

確定完搬家公司後,民眾須與業者訂定契約書內容,搬家業者會先到府估價,清算搬家須動用的車輛及人數,並列出搬運的物品明細表與總搬家金額,張碧玉表示,在訂定契約書前,一定要確認物品損壞賠償上限金額及物品搬運數量,缺一不可,全數確認後才能簽名,以免發生業者在搬家當天惡意加價時而或是物品損壞求償無門的窘境。

民眾最常在搬運過程中,遭業者惡意加價,通常是在搬家當天要求加價,價格與原先協議高出5~10倍,由於物品已在搬運途中,民眾只能乖乖付錢。康福搬家副總經理康家豪表示,通常搬家公司計費方式,是以單輛車計費,再看民眾搬家需求,乘以車輛數作為計費標準。

簽約小心「工資另計」

康家豪表示,搬家公司服務車型以3.49噸的卡車為主,市區內部搬家,價格3000~3500元不等,若以3~4人小家庭,使用車輛數3~4台車,價格12000元~14000元較為合理,而惡意加價的搬家公司,通常在契約書用不顯眼小字標註「工資另計」,消費者在不經意的狀況下簽名,導致在搬家當天須額外支付費用,若遇到此種情況,建議立即報警處理,現場拍照、錄音存證保障自身權益。

完成搬家作業後,須確認物品是否因搬運損壞,在3日內告知業者,若遺失物品,應該在10日內通知業者,協商損壞理賠事宜,也建議民眾在搬家結束後留下契約或向業者索取收據,作為日後申訴憑證。

隨身物品 自助搬運省空間

搬家每次花費從3000元到上萬元不等,利用以下幾種方式,可以讓你輕鬆省荷包。若是學生或是單身族群,大型家具不多,隨身物品可以自助搬運,可減少半車到1車空間,約省下1500~4000元;另外,搬家業者會依樓層高低另計費用,可與業者協調將小型物品搬到社區1樓,民眾自行搬運上樓,可省下額外費用。若是跨縣市搬家,可詢問該公司是否有出車到民眾住家附近搬家,民眾可協調搭業者「順風車」省下2000~3000元。 蘋果日報 記者周承諺

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