現代人買房子重視舒適度,有些買方光是裝潢格局翻修就花費數十萬至上百萬元,裝修費用市場行情紛雜,也因此消費糾紛層出不窮,好房網針對室內設計、建材估價、及立約保固條款三大項目,提供消費者自保祕笈。
拒絕山寨設計師,自保第一招「先看證照」
市面上室內設計公司五花八門,但可得小心「裝修蟑螂」,許多空頭公司先以低價攬客,收取大筆訂金,再說服業主不斷追加或溢繳款項,但工程進度卻異常緩慢,最後捲款落跑,從此避不見面,讓業主欲哭無淚,好房網建議,選設計師第一步,就是先看設計師證照,能夠通過資格考試的設計師,多半具有一定的專業水準。
第二招,上網查詢「驗名正身」,從內政部營建署全國建築管理資訊系統網站可以查出,公司是否登錄為「室內裝修」,消費者如果還不放心,最後,可從經濟部商業司查詢公司資料,即可證明是否為「合法公司」。
如果擔心廠商拿錢後開始拖延工時的情況出現,消費者可以堅持付款3:3:3:1原則,即訂金先付3成,在施工期間再分批支付6成,最後驗收無誤時,再付清尾款。
抓出估價陷阱,弄懂建材計價單位
許多裝潢糾紛多起源於業主與設計師的認知有差距,就建材計價單位,坪與平方公尺之間大約相差3.3倍,以玻璃、大理石、地毯為例,常用的「一才」是指三十公分見方,不同的材料計量單位都不同;在油漆壁塗部份,陽春型的一底二度(即底漆上兩次色),最好能要求改為二底三度,上色較為均勻細緻,這些裝潢細節,消費者要弄清楚,才不會遭到業者唬弄。
除了單位計價陷阱以外,更要留心隱藏在估價單裡的文字玄機,業界貫用的「一式」、「同級品」項目,內容的涵蓋範圍,往往因人而異,各自解讀,這也是造成裝潢預算不斷追加的錢坑陷阱,另外,為了減少業主與設計師認知差距的爭執,最好在逐項工程細目中,清楚列出單價、數量、建材及施工範圍等,愈詳盡愈好。
砸錢買裝潢,保固條款寫清楚
在完成裝潢,經過驗收後,設計師通常會告知消費者,尾款交付、業主入住就算結案,但事實並非如此,好房網提醒,裝潢尾款(總價的百分之10到20),一定要扣留到驗收完成並要求保固期後才交付,在動輒上百萬的裝潢工程中,提供完整的文件資料(包括材料防焰證明、耐燃測試報告及防腐證明等),並且附上基本的一年保固期,才稱得上是負責的室內設計公司,因為以木材、地板而言,台灣氣候潮濕,如果建材不佳或施工不當,容易在一年內就發生變形、蟲蛀情況,此時如果還在保固期間,業主就可要求裝潢公司補強、重做。
另外常見的防水、水電配置方面,則建議拉長保固期到3年,萬一真遇上無法排除的消費糾紛,要走法律途徑時,保全證據是最佳的自保之道,包括工程契約、付款收據、發票、完工照片等,舉證愈多愈有利。
鉅亨網/記者葉家瑋台北
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