中央社商情焦點2009-10-30 （中央社記者楊淑閔台北2009年10月30日電）消費者文教基金會董事長謝天仁說，市調發現，6成購屋者還未入住房子就已開始繳交利息，依定型化契約規定，應返還給消費者；且交屋保留款應從總價的5%提高為10%。
消基會今年1到9月共計接獲3890件申訴，當中購屋申訴244件，排名第二；又同期提供諮詢服務計2259件，當中424件都與購屋有關，顯示購屋問題仍相當常見。
謝天仁指出，消基會去年7到9月間就已完成了99份有效問卷，結果有高達63%、62位受訪者在未交屋前就已被撥款，直到交屋日止，都先付利息給銀行。
他並說，當中有9位受訪者說，若是自行選擇貸款銀行，非由建商指定，也可能會被建商告知，若延遲撥款，會造成賣方損失，仍會要求補貼利息。
謝天仁說，其實依「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」第18條第3項規定：「有關金融機關核撥貸款後之利息，由買方負擔。但於賣方通知之交屋日前之利息應由賣方返還買方。」；據此，消費者有權要求業者返還交屋前貸款撥付後所產生的利息。
他並說，現況是產權登記時，建商就商請銀行執行貸款撥付，而非下一步交屋時撥付，消基會除主張消費者可依上述定型化契約規定，爭取返還入住前就先付的利息；並主張內政部地政司應將現行「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」中有關「交屋保留款」為總價的5%，調高為10%。
他說，就算現行「交屋保留款」為總價的5%，實況甚至不及3%，於是最後點交公設時，就曾發生建商未完成電梯施做，就已捲款逃跑的誇張案例；因為未施做的公設價值遠高於建商未收到的保留款。
他重申，據此消基會主張「交屋保留款」應修正為總價的10%，其中5%於交屋日時支付，另5%於公設點交時支付，以保障消費者權益。