民眾買房子，委託房仲和屋主談價格時，房仲必須提供斡旋金契約與內政部版的要約書供民眾參考，你可自由選擇簽署其一，要約書只須要買方簽名即可，斡旋金契約則要買方拿出斡旋金，由於要約書不具備強制力，有不少房仲人員會要求買方拿出斡旋金。
所謂「斡旋金」是指購屋者先付一定之金額給房仲業者，作為斡旋房屋價格及其他交易條件之用，當屋主同意購屋者之出價時，該價款即轉為訂金，消費者即應與屋主簽訂契約。
法律上無「斡旋金」之名詞
現行的法規上並無「斡旋金」這個名詞，有些房仲業者會使用「要約承諾書」、「出價保證金」、「出價購屋協調書」、「買賣預約書」、「不動產買賣協調金」等各種名稱，但只要是具有斡旋房屋價格的性質，都視為是「斡旋金」的一種。
因法令對斡旋金上限並無規範，造成部分房仲漫天亂喊價，房仲業者收取民眾斡旋金的爭議頻傳。因此，仲介業者應以書面告知購屋者另有選擇採用內政部版「要約書」之權利，並在書面中說明內政部版「要約書」與斡旋金之區別及其替代關係，並經購屋者簽名確認。
如購屋者選擇約定交付斡旋金，則業者應以書面明訂交付斡旋金之目的及相關權利義務。倘若房仲未盡此一告知義務，構成足以影響交易秩序之欺罔行為，公平交易委員會可依違反公平交易法裁罰。
金日房屋仲介公司向客戶提出斡旋金要求時，即因未同時告知購屋者斡旋金契約與內政部版「要約書」之區別及其替代關係，公平會認定構成足以影響交易秩序之欺罔行為，裁處新台幣二十五萬元罰鍰。
房仲未告知違反公交法
公平會指出，在房屋仲介交易過程，買方較仲介業者在相關資訊方面，處於明顯不對等之地位，仲介業者若利用優勢地位收取斡旋金，又未充分揭露資訊，提供購屋者選用其他交易方式（如要約書）之機會，這對購屋者並不公平，所以房仲業者在提出斡旋金要求時，一定要向購屋者說明內政部版「要約書」與斡旋金之區別及其替代關係，而且「口頭」說明還不算數，必須要用「書面」。
內政部版的「要約書」與房仲業者的「斡旋金契約」最大的不同處在於：購屋者如果選擇簽訂要約書即不須支付業者斡旋金，在要約條件尚未經賣方承諾之前，無須支付其他任何款項，如果要約經賣方承諾之後，購屋者就應依約定與賣方就買賣契約細節進行協商，如果不履行簽立買賣契約的義務時，就必須依據要約書中的約定內容，支付賣方損害賠償金額。「住展房屋網」
購屋斡旋金 要約書有何差別 買屋必看注意事項