國人投保住宅火險，往往是基於貸款需求將房屋設定抵押，因貸款銀行要求而投保。產險業者統計，自動投保的比率不到一成，由於非基於自身需求規劃投保，對保險內容不清楚，常造成理賠爭議，產險業者提供民眾避免火險理賠爭議三點原則。
一、應認知保險標的通常限房屋所有權狀範圍內，並不包含頂樓、防火巷等加蓋的附加建築，建議如有加蓋，投保火險時可附加約定加保附加建築部分，即可免於增建火災無法獲理賠。
二、住宅火險自動承保建築物內的動產，但保險金額以建築物保額的30%計算，且最高不超過50萬元，如果認為保額不足，可另行加保，提高可獲得的保障額。
另外，包括珠寶、股票、藝術品等貴重且難以鑑價的物品，及停放在屋內的車輛，皆屬於動產的不保項目。
三、建物使用性質須作為住宅使用，如果保險期間內建物使用性質變更，例如住宅改為辦公室、早餐店等商業用途，已不在「住宅火險」單承保範圍內，應立即通知保險公司，避免無法獲得理賠的情況。
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