地產景氣持續熱絡，房仲業店頭一家一家開，消費糾紛卻也不少。根據內政部地政司不動產交易資料顯示，台北縣、市今年上半年的房地產消費糾紛中，北市137件、北縣144件，其中來自仲介業者的糾紛最多，比重高達7成多，建商僅2成，而代銷最低。
住展雜誌統計，今年上半年北市房地產交易糾紛中，有93件來自仲介公司，建商的糾紛為40件、代銷業者僅1件，其他為4件；台北縣方面，144件的交易糾紛中，仲介業者的糾紛也是最多，為102件，其次是建商的27件，其他10件及代銷業者的5件。
住展雜誌研發長倪子仁表示，分析糾紛的來源，可明顯看出糾紛主要來自房屋仲介業者，台北縣市加總下，房仲業者的糾紛案件計195件，占總糾紛數281件的69.4%，也就是說台北縣市的房地產交易糾紛中，10件就有近7件是房仲業者的糾紛，建商的比率為23.8%，房屋廣告代銷業者的比率則僅有2%。
再追究糾紛原因，「隱瞞重要交易資訊」的比例最高，有38件，佔上半年購屋糾紛總件數281件的13.5%：
其次為「房屋漏水」也居高不下，今年上半年共有36件，佔總件數的12.8%。
至於排行第三的「契約審閱權」的糾紛，則有28件，佔了10%，
其次是「定金返還」及「施工瑕疵及海砂屋」，分別居糾紛的第四與第五名。
時有所聞的凶宅買賣糾紛，就是隸屬於「隱瞞重要交易資訊」，說穿了是少數的房仲人員為了順利成交，刻意避而不提；另外，假使不動產交易說明書製作疏漏，也會讓買方日後察覺，實際屋況與說明書有落差，進而認為遭到仲介業者或賣方惡意矇騙。
在「契約審閱權」上，根據消費者保護法的規定，一般的定型化契約審閱權在30天以內，而不動產買賣契約的審閱期間至少3日以上。
倘若建商或房屋仲介任意剝奪買方的契約審閱權利，那麼買方可以以沒有時間審閱契約中的某些條款，主張這些條款不能成為契約的內容。
在買賣房屋或租屋最常見的糾紛，就是臨時有變故，必須終止契約時，所衍生的「定金返還」的糾紛，有鑑於此，事實上，承購戶如無正當理由而拒絕簽約，建商自可依約沒收定金；如承購戶依約簽定，但有正當理由無法與建商協議致簽約不成，承購戶可依約要求返還定金，建商不得拒絕。
倪子仁提醒，由於房地產近幾年持續多頭，也讓房仲店面如雨後春筍不斷增加，也容易造成良莠不齊，隨著年底房地產交易旺季的到來，民眾購屋的需求勢必增加，恐怕交易糾紛的件數也較易隨之增加，建議民眾在購屋時慎選房仲，並應仔細檢視相關的契約。
精實新聞 記者 林詩茵 報導 2010-09-16
