楊先生向本報投訴，指他委託永慶房屋嘉商加盟店仲介郭玉秀幫忙賣房子，但郭直接拿專業委託契約給他簽，未告知有一般委託契約，以致他們自行找到買主後卻不能交易，質疑仲介騙人；郭小姐則表示，非投資客戶委託賣屋都是採用專業委託契約，不然業者為客戶做廣告、推銷房屋，豈非做白工？
民眾指未說明契約種類
楊先生與其古姓女友向本報投訴指出，他們在3月初委託永慶房屋嘉商加盟店郭玉秀幫忙賣屋，但郭玉秀直接拿專任委託契約與他們簽約，未無告知有一般委託契約，但這期間郭並未幫忙介紹客戶，反倒是他們自己找到想買房子的人士，但郭玉秀卻表示已簽約，必須遵守契約，不然要交付違約金。
質疑仲介誠信有問題
楊先生與古小姐表示，專業委託契約規定委託賣屋期間，他們不得自行租賣房子，而一般委託契約則不受此限，而郭小姐卻未事先告知有一般委託契約，就直接拿專業委託契約給他們簽，他們第一次委託賣屋，根本不懂，認為郭小姐有誠信問題，因而向永慶總公司投訴但沒有用。
仲介表示依公司規定
郭玉秀表示，依公司規定，非投資的一般客人都是採用專業委託契約，即委託賣屋期間，屋主不得自行租賣房屋，若經業者仲介成交，業者抽取售價的4%酬金，若委託人中途找到買主，片面解約，則要給予售價2%的違約金，這些規定當初簽約時她都有清楚告知。
郭玉秀並說，她接下楊先生委託後，很積極為其介紹客戶，但楊先生的賣價偏高，很難找到買主，而楊先生簽約委託賣屋後，她要做廣告、推銷，花費時間、金錢與人力，若其自行賣屋、片面解約又不付違約金，豈不是叫業者做白工？
【自由時報／記者余雪蘭／嘉市報導】