戶政系統出包 結婚換證件請慢等

新的戶役政資訊系統昨啟用,新系統作業「龜速」,以往結婚、離婚登記、領身分證廿分鐘搞定,有民眾等了二個多小時氣得大罵;戶政所人員賠禮時間,比作業還多。

要求重新系統更新

內政部次長蕭家淇昨晚表示,系統上路前曾做了十多次的壓力測試,沒想到上路後仍塞車,已要求電腦公司挑燈夜戰,重新系統更新,並向受影響民眾致歉。

把民眾當作白老鼠

「更新前不會先測試嗎?把民眾當作白老鼠」新的戶役政系統首日就出現當機,任何業務一等就超過二小時,新北市鶯歌一對辦理離婚的夫妻,還因此被迫「離不了婚」。

戶政出包

戶政所人員賠禮時間,比作業還多。 圖片來源:聯合報

系統問題不離婚了

這對年約卅歲的夫妻,昨天上午十一時許面色凝重來辦離婚,兩人原以為只要再相處廿分鐘即可分道揚鑣,沒想到系統問題頻頻,在櫃檯前一等就是二小時,最後乾脆「不辦了」。

還有一對新北市夫妻,怕在戶籍地辦離婚碰到熟人難為情,跨縣市到基隆辦離婚,兩人苦等三小時;戶政人員一再解釋,新系統上路要時間,還請兩人先去外面吃午餐再回來。

戶政找不到資料!

台南市王姓市民過年前結婚,昨天偕新婚妻子到東區戶政事務所辦結婚登記,戶政人員將兩人資料輸入內政部資策會網路後,王姓市民的配偶欄找不到她的資料。

內政部資系統龜速

王姓市民說,以往舊系統最慢廿分鐘就可辦妥結婚登記,他花了二個多小時才辦妥登記,內政部資策會新系統「龜速」,應該設法改進。

領身分證苦等多時

新北市樹林區一對母女下午一點半,到樹林戶政事務所領取身分證,僅需要簽字確認的業務,卻讓她們苦等多時,當場破口大罵;新莊戶政事務所有阿公、阿嬤等到睡著。

證件專程宅配到家

花蓮有些民眾申請換發身分證,但連線的相片就是出不來,花蓮戶政事務所人員還專程將證件「宅配到家」。

宜蘭情況也好不到那裡,「到下班時間還有人排隊,我們會加班到全部辦好才下班!」宜蘭縣各戶政事務所發現,因抓資料慢,洽辦時間變長,戶政所人員停休、櫃台全開、中午停休趕辦仍無法應付。

戶政人員無奈表示「太倉促上路了!」現在只能邊做邊改,遇到問題就向中央反映。

資料來源:聯合報╱(記者李順德、陳雨鑫、黃宣翰、段鴻裕、邱立雅、羅建旺、呂筱蟬、吳淑玲) http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS3/8466809.shtml

砸6億換龜速! 戶政頻當機 結婚慢慢等

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