室內裝修糾紛居冠 聰明簽約多重保障

從兩個月到一年多的施工時間、從數十萬元到上千萬元的裝修金額,室內裝修耗費的不僅是金錢、時間成本,還有隨著金錢與時間增加,不斷向上堆疊對於未來新家樣貌的期待值,最終會是美夢成真還是惡夢纏身?除了室內設計師與工班團隊在施作過程中的創意設計與技術把關,更重要的是每一個階段的工程驗收,是否達到合理施作標準。

室內裝修消費糾紛之冠

依據行政院消費者保護會統計顯示,室內裝修糾紛一向高居消費糾紛之冠,消保會簡任秘書陳星宏表示:「光2011年即有高達226件申訴案」,因此於2012年頒布「建築物室內裝修─工程承攬契約書範本」與「建築物室內裝修—設計委託契約書範本」,希望藉由四階段的工程驗收,分次付款的方式減少層出不窮的糾紛事件。

明訂了設計風格及需求

但即便有保護消費者的兩份定型化契約,簽約時也清楚明訂了設計風格及需求品項,但涵蓋泥作工程、水電工程、空調工程、木作工程…等到最後清潔工程,多達二十餘項的施作驗收項目,除非真的住進去後慢慢發現問題,不然消費者很難就簡單的驗收技巧看出問題所在,即使在驗收現場發現與預期設計內容有誤差,主觀意識的判斷也難以向設計師做進一步爭取,最終不是摸著鼻子接受,就是得走向法庭訴訟尋求公平裁決,勞民又傷財。

裝修糾紛

室內裝修耗費的不僅是金錢、時間成本 圖片來源(幸福空間)

要嚴選驗收評鑑守門員

糾紛的發生來自雙方對事物的判斷分歧,社團法人設計裝修消費者品質保護協會為將裝潢糾紛減至最低,進一步推動完全履約保證,在每個工程的驗收階段,將由設計品保協會指派兩位評鑑專員陪同驗收,分別從設計及工程專業角度評鑑施工品質,確保不會被惡意追加費用。

而評鑑專員資格審查嚴格,設計品保協會理事長吳翃毅表示需有幾項資格條件:

一、需有十年相關工作經歷

二、具大學(專科)以上學歷,並由室內設計、建築系等相關科系畢業

三、需持有乙級技術士執照

設計品保協會將從勞健保資料,審查評鑑專員過去十年來確實從事相關行業,而乙級技術士則需依照技術士技能檢定及發證辦法第七條規定,參與考試並取得執照,方始成為評鑑專員。

契約會保護消費者權益

窮盡畢生積蓄就是希望能住進一間好房,除了有內政部頒布的定型化契約保護消費者權益外,不妨透過公正第三方、具有專業技能的評鑑專員的守門把關,即時發覺裝修問題所在,並進行補救與修整,讓裝修不用再碰運氣,開心住好房吧!

作者_幸福空間 http://tw.house.yahoo.com/news/【-室內裝修-】-驗收評鑑守門員把關-裝潢糾紛out-023457942.html

聰明簽約 讓裝潢0風險

瀏覽網路和報章雜誌刊載的設計案例,精美舒適的裝修風格,令人十分嚮往能擁有屬於自己的家。許多屋主用了大半輩子的積蓄,終於能買房脫離無殼蝸牛一族,但後續的設計裝修卻是門大學問。裝修糾紛案件每年遞增,舉如施工不良、偷工減料、工期延宕,甚至惡意追加費用,消費者滿肚子氣也無法解決。

簽約裝修最重要的步驟

設計裝修品保會理事長吳翃毅表示,裝修過程最重要的步驟,就在於第一步的「簽約」。常見的裝修糾紛,發生於合約不符及雙方認知的差異上,因此合約是否詳細記載非常重要。吳理事長建議屋主在簽約時,可以先到先品保會網站下載定型化契約書,並在合約內仔細載明工期、材料、設備,白紙黑字條列各項細節,避免日後產生糾紛。

申請「完全履約保證」

若民眾採用品保會提供的定型化契約簽約完成,還可以向品保會申請「完全履約保證」,讓裝修有更多重保障。吳理事長說明,完全履約保證最大的特點在於提供價金信託的服務,經過銀行進行價金保款,開工到竣工至少五次驗收,會由品保會指派服務專員陪同驗收,確認驗收通過才撥款,讓屋主不必擔心工程款被不肖業者詐騙。

此外,只要申請完全履約保證,屋主還可以享有指定銀行的無擔保貸款(總工程款的七成金額),對於首購民眾來說,大為減少裝修負擔,讓屋主可以輕鬆入住新屋。

作者_幸福空間 資料提供_社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會  http://tw.house.yahoo.com/news/聰明簽約-讓裝潢0風險-004529449.html

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