你家電費單可靠嗎? 漏抄表電費暴增 用戶罵坑錢

電費暴增,用戶大罵台電坑錢!桃園縣李小姐投訴,她承租蘆竹鄉南山路的一樓店面,9月電費暴增,從上期2千餘元暴增為這期近7萬元,鄰近商家電費也異常倍增萬元,質疑台電未確實抄表。

對此,台灣電力公司桃園區處坦承疏失,已解僱漏抄用電度數的抄表員,與商家達成和解。律師表示,台電應加強查核,降低人為疏失,不得將高估金額轉嫁消費者。

「根本是坑錢嘛!」李小姐說,6月起租下這間店面做生意,7月收到繳費單的電費是2021元,用電量561度,未料9月收到的繳費單,用電量暴增到1萬3808度,電費高達6萬8943元,根本不可能有這麼高的用電量。她詢問左鄰右舍,發現多戶電費也無端暴增,質疑台電抄表人員根本沒有確實抄表。

10月初記者訪查李小姐店面鄰近商家,一名通訊行黃姓店長出示電費單據指出,過去每期平均用電約2000度,電費約在1萬元內,但9月通知單所註用電量竟飆到4932度,電費暴增為2萬3676元。

全街費用都異常

李小姐向台電申請檢查電表,結果正常,但她仍無法理解電費倍增原因。同一條街上,包括診所、彩券行、咖啡店的負責人,都發現9月電費較上期倍增萬元,且與去年同期用電量相較,也增加了1、2千度。

失職抄表員被炒

對此,台灣電力公司桃園區處表務課陳課長坦承疏失,經查抄表員漏抄5月中到7月中該期用電量,併入下期夏季費率最高時計算,致電費暴增,已將失職違約的抄表員解僱,事後與店家協商達成共識,將兩期用電度數合計平均,重新核算電費。

電費暴增 全併入夏季月費計價用戶罵:坑錢

李小姐承租的店面9月電費近7萬元(黃框處),前期僅2千餘元(紅框處)。

應降低人為疏失

消基會董事張智剛律師認為,民眾對電費有疑慮,台電應舉證民眾實際用電,不應將高估的用電轉嫁給民眾,且應加強查核,降低人為疏失,此案若台電未妥為善後,建議民眾向消保官申訴:市話或手機直撥1950。

電費爭議處理

˙請台電派員檢查電表是否異常
˙向經濟部標檢局申請鑑定
˙若鑑定電表正常,鑑定費由用戶負擔
˙電表失準致電費異常,要求台電重新計費
資料來源:台灣電力公司 資料來源:台灣電力公司 蘋果日報 投訴組

電費暴增請務必到台電網站查詢清楚

你家電費多少? 台電網站開放查詢

全台用電戶可以電腦上網查詢電費,用戶最近12期每期電費金額及繳 費狀況,可以一覽無遺。

查詢網址為 http://wapp.taipower.com.tw /naweb/apfiles/nawp300.asp
台電公司今天表示,10日起提供網路查詢電費服務,民眾只要至台電網站,進入「網路櫃檯」功能區點選「電費查詢」 ,鍵入電號後即可查詢。

此外,用戶也可以上網繳電費 。目前與台電公司合作的行庫有五家,包括台灣銀行、土地銀行 、台灣中小企業銀行、世華銀行與郵局。如果用戶在上述行庫有戶頭 ,就可以在網上繳電費。

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