30 7 月 中市視訊訴願 57據點民眾有冤上網說
有冤上網說，台中創視訊訴願便民，在台中有冤要訴，不一定要親自到市政府，台中市法制局創新推出「網路訴願」，利用視訊直接對談，民眾只要就近選擇公家機關，就可三方連線、清楚表達。法制局長林月棗說，希望能簡化流程，讓多數案件盡速在3個月內完成。
以往民眾提訴願，除寄出訴願書，必須親自到市政府與委員、申訴單位對談，但法制局發現，合併後許多區較偏遠，民眾光跑一趟市府要轉2、3趟車，花了近1小時車程，部分弱勢戶沒有交通工具更大呼不便，決定結合新科技，推動「視訊訴願」。
法制局在29區共設57個訴願點，主要在區公所、地政事務所和稅捐機關，民眾約好訴願的時間，就可選擇離家最近的單位上網，與訴願委員、申訴單位透過視訊直接對談，清楚表達意見。【聯合報╱記者張明慧／台中報導】
中市設57據點 視訊訴願開通 便民服務 以網路代替馬路
台中市政府即起開啟訴願視訊服務，民眾被開罰單或申請補助等若不服，可於大台中57個據點，如區公所、地政事務所等，與訴願委員會透過視訊「面對面」。法制局局長林月棗說：「縣市合併後估計訴願案件會暴增5倍，加上幅員廣大有助偏鄉民眾省去舟車往返之苦。」
林月棗說，原台中市一年受理200件訴願案件，台中縣有300件，縣市合併後台中變直轄市，機關升格受理案件會變多，其次也希望市府在召開訴願委員會時，能提升訴願人參與度，透過畫面可讓其暢所欲言，看到表情更明白其心情。
比台北更有需要
訴願視訊系統讓訴願人、原處分機關及訴願委員會可多方通話。
今年1至6月間，訴願案件以補助金申請，如申請低收入補助金遭駁案件居冠，其次為稅務案件，另隨著近年檢舉達人變多，環保局開罰案件也逐年增多。訴願成功而撤銷原處分的機率約2至3成。
副市長蔡炳坤說，五都之中，可用訴願視訊陳述意見的，除了台北市就只有台中市，縣市合併後大台中幅員廣達2200平方公里，很多地方上山下海，比台北有更迫切的需要，如此也可落實「以網路代替馬路」節能減碳目標。
將推廣多方用途
林月棗說，市府會逐步將視訊會議推廣至多方用途，如市府會議、區長會報等。原計劃讓民眾在自家電腦即可和訴願委員視訊對話，但慮及身分難以確認，以及網路安全性問題，擔心外部網路可能遭駭致個人私密案件或資料外洩。
「很跟得上時代」
縣市合併後多數政策由台中市延伸至原縣境，少數例外如中縣文化局首創「藝術之店」推廣活動，現也開放台中市店家申請，文化局長葉樹姍說，只要是合法店家，每年舉辦4場以上的藝文展演、講座、研習等，下月19日前可向該局提出申請，入選「藝術店家」後市府為其掛牌，也做為辦活動聯合行銷的優先地點。民眾邱芯瑜說：「視訊面對面的概念很跟得上時代，若能推廣到家戶會更便民。」
訴願視訊服務資訊
◎對象：不滿行政處分，提起訴願的大台中市民
◎據點：台中市的區公所、地政事務所、一級機關、稅務分局等共57處
◎注意事項：
●可上法制局網站下載訴願書
●陳述意見理由要充分
●最好自己也蒐證，準備照片或資料舉證處分機關之不當或違法等
◎洽詢：
●（04）22289111轉23414
●www.legal.taichung.gov.tw/internet/main/index.aspx
資料來源：台中市政府法制局 蘋果日報 黃任膺╱台中報導