預售破解 接待中心迷思 拍攝樣品屋存證 購屋步步為贏

破解接待中心迷思,購屋步步為贏,無論是預售屋、新成屋,為了方便銷售與介紹,一般新建案都會設置接待中心,甚至一個比一個搭建的還要富麗堂皇,從人工草皮、假山假水到噴泉造景皆有,為的就是要讓

客戶擁有賓至如歸的頂級享受,並將該案的優點放到最大,讓購屋人充分感受到豪華氣派與獨一無二,才能好談得滿意的價錢。

其實從購屋人走進接待中心開始,銷售人員幾乎都有一套標準的作業流程,購屋族只要在每個環節多加留意,就能節省看屋的寶貴時間,也能避免迷失在豪華的接待中心而匆促下定,種下日後交易糾紛的種子,《蘋果》訪問購屋達人陳斐娟、聶雲,教購屋族事先做好功課,才能覓得理想好屋。

接待中心總是光鮮亮麗

接待中心總是光鮮亮麗 究竟葫蘆裡頭賣的是什麼藥 介紹看屋的流程是什麼 看樣品屋、實品屋有沒有眉角

1.走進接待中心 建案的接待中心通常分為一般制與預約制。

一般制:只要購屋族有興趣,就可以直接進入接待中心了解產品、簽約買賣,但看屋時相對較容易受打擾。

預約制:為近來接待中心的新趨勢,購屋族必須先去電預約才可看屋,以免到了現場,銷售人員無空檔介紹,白跑一趟,甚至被拒於門外。如遇到此情形,可以留下名片或聯絡方式,請現場人員盡快安排,能獲得較充裕的看屋時間。

2.初步了解產品

進入接待中心後,銷售人員會初步介紹產品,以建案的地段、優勢為主,如為預售屋,常有接待中心與未來基地地點不相同的情形,這時可以藉由平面圖和銷售文宣確認基地實際位置,逐步了解周邊生活機能、地段價值、學區好壞、交通便利性等,建議看屋後應親自勘查現場,以了解周邊環境。

另外,現場銷售人員多會提到未來周邊利多規劃,如捷運、商城的興建,購屋族應進一步了解該開發建設是否已經確定,自己是否能有機會享受,以免購屋後才發現該計劃只是空談。

3.預售屋-樣品屋

由於預售屋只能憑藉設計圖、模型等,想像未來成屋後的規劃,因此接待中心多數會搭建樣品屋,藉由銷售人員的導覽,讓購屋族能有具體想像空間。但因樣品屋皆呈現最完美的一面,且為了營造空間感,家具常會小一號、造成空間坪數放大的錯覺,因此空間感必須再打折扣。

至於沒有規劃樣品屋的預售屋,則需要透過仔細看全區平面圖與家具配置圖,來了解未來建案空間規劃。

3.新成屋-實品屋

新成屋通常會規劃實品屋,一般會挑選景觀最佳戶別,讓購屋族看見視野最好的一面。由於實品屋已是成屋裝修,和樣品屋相較問題較少,但可從屋簷、窗台是否有漏水痕跡等小細節觀察建商施工品質。若為毛胚屋則可注意樑的位置,未來裝潢可能需要扣除包樑的設計規劃,才是室內實際高度。

4.深入介紹

看完樣品屋、實品屋後,銷售人員會在接待中心各區域,更深入介紹該建案,例如播放宣傳影片、模型區與建材配備展區的介紹等。影片內容多數在介紹建案未來的優勢,如周邊將有哪些規劃;興建中的新成屋和預售屋通常會有模型區,此時可觀察未來建案外觀、社區棟距,藉由方位挑選喜愛的戶別;建材配備的展示則須注意是標準配備或選備,規格與型號是否需要升等或更換。

5.詳談細節

看完接待中心針對建案一系列的介紹後,最後便開始坐下來談論價錢與簽約細節,由於合約內容密密麻麻,一般民眾嫌麻煩,多不會細看,其實消費者擁有5天以上的契約審閱期來詳讀合約內容,因此可以帶回家中仔細研讀,確保自己權益。由於法律不斷修改,消費者平時應該多加注意相關條文,並保留現場提供的廣告文宣,才能維護自己的權益。

6.考慮下一家或成交簽約

達人意見 陳斐娟

達人意見 陳斐娟房子沒有買不買的問題,只有什麼時候買的問題

詢問最初開價 車位也可殺

現場銷售人員給的合約書,總說是制式合約,恕無法更改,但其實這都是可以談的,完全沒有所謂「制式合約」的事情,我就曾有過更改未來預售屋換約手續費的經驗。

至於談價錢的部分,也許你不擅長殺價,但至少一定要問到「最初的開價」,一般而言,建商所開的價錢,在每個不同銷售時期都會不斷的調漲,因此一定要問到推案之初的第1個開價,也許我們沒有殺價殺到接近底價的能力,但至少可以買到最原始的價格。

另外,許多民眾都以為車位都是一口價,其實在最後還可以在車位價錢上砍它一刀,讓對方措手不及。

自住考量機能 投資選預售

我不喜歡買預售屋與新成屋,雖然新成屋可看到實品,但新成屋剛蓋好後,通常都會有些小毛病需要再花一筆錢去裝修,即使現在許多建商信譽良好,給予保固期,但找人前來修理也相當麻煩。

達人意見 聶雲

達人意見 聶雲 買房子是感性的舉動,但需要理性的行動

尤其新屋剛搬進去的頭1年,幾乎每戶都在裝潢,社區情況很亂,就曾經聽聞不少住戶在眾人施工期間趁亂被偷竊的事情。

由於預售屋付款方式較輕鬆,做為投資是一項不錯的選擇,自住則必須考慮安全、舒適和方便性。買房子有可能是你一生中最大的投資與花費,千萬要做好功課,理性的看待,只要對市場認知足夠,就不易受騙。

避開3糾紛 拍攝樣品屋存證

據內政部不動產交易服務網針對台北市2009~2010年房地產消費糾紛統計,預售屋最常遇到「隱瞞重要資訊」、「契約審閱權」、「廣告不實」等糾紛,信義房屋代銷部協理何胤諭表示,為確保自身權益,民眾最好在接待中心時先詢問清楚,不要被現場所營造的氣氛感染而衝動簽約。

太平洋房屋管理部、客服部暨法務室協理蔣美龍指出,若建案為工業住宅,或是附近有墳墓、變電所等嫌惡設施,但建商或代銷公司並未說明清楚及告知,甚至以廣告看板遮掩,便涉及「隱瞞重要資訊」,建議民眾簽訂合約前應對現場環境進行了解,並要求建商提供參閱建照執照、土地使用分區證明等資料。

保存廣告文宣

蔣美龍表示,依據內政部規定,預售屋定型化契約審閱期至少為5天,常見糾紛為建商未依規定提供審閱,或是要求須先支付訂金才能事前審閱,如未提供事前審閱契約條款將不構成契約內容,消費者若遇到以上糾紛,建議可向縣市政府之消保官申訴處理。

許多建案文宣產品則涉及「廣告不實」問題,例如在樣品屋展示夾層裝潢,使消費者誤以為可以合法興建,或是廣告上出現健身房、游泳池等休閒設施,但其實為二次施工的違章建築。據《消費者保護法》第22條規定,建商應確保廣告內容的真實,因此購屋族應將建商的廣告文宣收集保存,並拍攝樣品屋存證,作為將來主張權利的依據。

蔣美龍透露,「開工及交屋遲延」、「坪數誤差及其找補」、「施工瑕疵」及「建材設備不符」也都是預售屋常見的糾紛,民眾應多加注意。何胤諭表示,現在政府都有保障民眾買賣預售屋的政策,民眾可先查詢了解,若造成糾紛,可藉由公平法、消費者保護法、民法等訴訟,最高可獲得解除契約的權力。 蘋果日報【葉思含╱台北報導】

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