國人64%上網付帳單 最常繳話費及卡費

越來越多民眾透過網路支付公用事業、電信、信用卡費等帳單款項,從國際發卡組織Visa進行的「2010年電子商務消費者調查報告」顯示,有六成的受訪者在過去十二個月內曾經透過網路支付帳單。其中,97%表示未來六個月會持續使用,而尚未使用網路付款者中,44%在未來六個月內也會考慮透過網路付款的管道。

便利的線上付款

便利的線上付款,將讓網路支付帳單持續增長

這項研究總共調查六個市場,過去一年曾在網上支付帳單的比例平均達到60%,而其中來自中國大陸(76%)、馬來西亞(68%)、印度(67%)、台灣(64%)、印尼(44%)、泰國(43%),除印尼、泰國之外,其餘市場消費者都有超過半數曾在網上付款。

在台灣方面,64%的受訪者表示他們過去十二個月內,曾在網上支付帳單,而所有曾在網上支付帳單的受訪者中,更有97%認為,未來六個月將持續在網上進行付款。

Visa台灣區總經理麻少華觀察,台灣消費者過去習慣於便利商店或ATM支付帳單,不過近年來,運用網路支付帳單的現象越來越普遍,也更多消費者習慣電子化交易,享受網路付款的便利性,因此預估使用網路支付帳單趨勢將持續增長。

曾用網路支付帳單的受訪者認為,網上支付帳單能節省時間之外,也比較具有彈性,隨時都可進行繳款。另外,網上支付帳單更可方便記錄支付金額,使消費者更容易管理帳單繳款的情形。

至於過去六個月最常見的網上帳單付款類別,最多依序為手機電話費用(57%)、信用卡帳單(52%)、網際網路費用(49%)、水電費(39%)。

而受調查的六個市場中,過去十二個月網路付款的平均金額為新台幣2,220元,其中以馬來西亞網上繳款金額最高,達到新台幣3,030元,緊追在後為印尼的新台幣2,640元;中國大陸的新台幣2,220元。反觀台灣民眾過去十二個月平均網路付款的消費金額,僅為新台幣1,410元。卡優新聞網