房市通路,消費者不可承受之痛

房地產購屋的通路其實缺乏一個「真正在教你省錢……」的買方顧問機制,如果市場生態圈中看不到以買方為原點的服務通路,消費者便僅能接受賣方市場聯合把房價不斷地愈開愈高,其實就等同於集體式的獨占與寡占市場。

"地產王資深顧問"

本文作者為網路地產王資深顧問

許多消費者在購屋前,從不會擔心到底能不能找到自己真正喜歡的房子!可是到了真正在進行選購房屋的過程之中,才發現只不過單純想找一間房子,竟然也會產生出許許多多、各式各樣的困擾紛紛接踵而來。身邊就常有朋友經常要向我求助,其中甚至還有房貸鑑價相關的銀行員,為什麼即使本身就在從事於房地產的專業領域,卻還是害怕自己主動去看屋?

房市通路競爭,秧及購屋消費者面臨多重困擾

「不過是想買個房子,沒想到跟仲介看了一間房子之後,就像是捅上了蜜蜂窩一樣……!」不論是再怎麼樣的專業人士,只要換成是一般消費者的角色,主、客(服務、被服務)地位都是一樣。

相信有買屋經驗的人大概都能感同身受,只要是看過幾間不同的房子,不知不覺就會招來一大群的仲介和房屋銷售員,每天來電不停地介紹各個物件,平時就要應付這些軟性推銷以及不斷約看的電話,假日又要與業務人員帶著到處去看屋,犠牲了許多寶貴的休閒時光卻不一定能找得到房子。

而換到房仲業務人員的立場上來看,其實也是不得已之無奈,為了主管人員的要求,沒有配對到客戶進行帶看,等於無法向受託的業主交待,即使銷售不力也要做出辛苦度才能夠設法續約委託,持續綁住銷售案源。

因此只要一有知悉買方的任何線索,就是房仲人員的寶貴資訊,無所不用其極要促成案件的買賣成交,於是許多善良的消費者,為了想要尋找房子,也就成了房仲業者的「帶看部隊」,浪費自己以及買、賣雙方彼此的許多時間。

房地產市場所有的經紀通路,都是在賣(誰的)房子?

就像是某個銀行貸款商品的廣告:「所有的廣告,都是在叫你借錢……」國內房地產買賣經紀業的狀況,其實完全不利於一般的消費者,這是因為整個通路,不論是建商、代銷或是房仲,都是在賣他們自己(或他們業主)的房子,消費者不論是在任何品牌的銷售通路所接受到的服務都一樣,可是消費者為了找尋自己想要的房子,如果在這家找不到、卻要換一家;

又找不到、就再換一家……真的必需一個個自己上門去親自接觸,重覆一樣的洽詢、配對、帶看……流程,在不斷提供需求和接受探詢的這樣一個尋屋過程中,到最後連自己的身家財產和祖宗十八代,都讓房仲業務給知曉而傳遍了,這對於注重個人隱私的購屋消費者而言,更是令人難以啟口、難以表達的痛處和困擾!

消費者真正需要一個購屋顧問服務的單一窗口,才能議到合理好房價

除了個人隱私之外,購屋議價的隱私哲學,在「全賣方通路」的銷售市場中,買方毫無籌碼可言,房地產購屋的通路其實缺乏一個「真正在教你省錢……」的買方顧問機制,如果市場生態圈中看不到以買方為原點的服務通路,消費者便僅能接受賣方市場聯合把房價不斷地愈開愈高,

其實就等同於集體式的獨占與寡占市場,若按照「公平交易法」與「消費者保護法」的精神來看,原本立意良好的經紀制度已讓業者扭曲變質成為整個房地產市場的「聯合行為」,而這不也就是近年來房價會一直不斷飆漲的其中另一個重要因素嗎?

消費者不可承受之痛,敗因於「通路」,成也在「通路」。

在一般商品的消費市場之中,我們看見有許多網路團購的機制,成功建構出真正能為消費者省錢而達到經濟效益的通路模式,以房地產這樣一個龐大金額的消費性質,我們也期待能有這樣一個「單一購屋窗口」的通路成形,如果能結合購屋需求者的龐大力量,將會是買方得以運用的最佳籌碼,可以拆解市場合理利潤,相信也將有機會可以扭轉房價,還給消費者一個合理行情的房地產市場。【本文作者為網路地產王資深顧問】

★所有的文章皆來自於網路蒐集整理書寫,提供讀者購屋、租屋的朋友們參考方向 ★ 文章皆有引用出處並註明來源,本站文章如有侵權,請來信告知、本站將立即下架該文章 ezn089sr@gmail.com