購屋付定反悔 退定要扣手續費嗎?/刷卡付定雖方便,考量內含手續費

買屋退定要扣手續費嗎,網友Aragorn97詢問:之前看了新成屋並付定後,拿回契約範本審閱,尚未簽約。後來決定還是不買這個房子,因此大概在付定的4天半後到接待中心退定。

當初付定是用信用卡,代銷用手刷的方式先佔額度,退定時,代銷說若建商已跟銀行請款,會開1張「17萬扣掉手續費2%」的支票給我,若還未請款則直接取消,不扣手續費。

"定金返還,在每年都購屋糾紛中都會排列在前幾名"

定金返還,在每年都購屋糾紛中都會排列在前幾名

1、2天後,我打電話去我的發卡銀行問,說建商尚未請款。結果我今天打回代銷公司問,說法又變成:「只要是退定,建商不管請款與否都會扣手續費2%。」請問這合理嗎?

專家意見 建商應全數返還定金

永慶房屋總管理處法務室經理吳宜學表示:從字面上看來,2%手續費應該是銀行作業端的費用,不應由消費者吸收。代銷業者提供了信用卡支付方式,該成本不應轉嫁消費者。

可向消保會申訴  一般代銷業者所謂的「退定」,是將定金全數返還,除非有另外約定。

照常理判斷,就算是支付契約範本工本費,也應事先約定好1個明確價格,不應用「百分比」來計算手續費。

網友遇到的情形,已合乎《公平交易法》第24條「顯失公平」的狀況,建商應全數返還定金。建議網友先與建商口頭協商,若對方仍置之不理,可到消保會或各縣市政府消費者保護團體申訴,或到郵局寄「存證信函」。

刷卡付定 反悔須負擔手續費 手刷優於電刷 爭取較長猶豫期

信用卡在購屋過程中扮演的角色,除申貸時可作為信用紀錄的佐證,不過選擇便捷的消費方式前,必須考慮清楚,一旦反悔,多數必須自行吸收手續費。

市面上成屋、預售屋案場多提供刷卡作為另一選項,由消費者先刷卡後,再由建商向銀行請款。

對消費者來說,不但可延後付款時間,還可累積紅利點數,既然對房屋心動了,就趁著機會難得,定金「先刷了再說」。

金含1~3%手續費

不過,若建商已向銀行請款,而消費者事後反悔,定金中內含1~3%的手續費大多必須由消費者自行買單

猶豫期最長1個月

不過,「若反悔須自行吸收手續費」通常並不會寫在合約書中,而是由建商或銷售人員口頭告知。

因此,較保守的客戶,也可以採用手刷方式,請款作業期比電刷來得長,或者於定單中與銷售人員約定請款時間,爭取一段猶豫期,但最長仍不超過1個月。

實際上,定金「內含」手續費由消費者買單的作法是於法無據的。雖可至地政機關、消保單位申訴,但礙於耗時冗長,甚至擔心連定金都拿不回,只得與建商妥協。

為避免受琳瑯滿目的包裝與銷售話術一時誘惑就衝動下定,刷卡購屋前應該考慮清楚。
刷卡付定金應留意事項
◎審慎考量自身購屋意願
◎如欲刷卡付定,可選擇手刷或電刷,並詢問請款作業期
◎確認手續費為內含或外加
◎確認手續費佔定金比例
◎如猶豫不決,可用其他理由(如:與父母討論)爭取緩衝期,並於定單中與建商約定決定日,建議在此之前先不向銀行請款