17 6 月 房仲履約保證？／消基會：成屋履保只保房仲／業者不回應
消基會今天公佈房屋仲介業「履約保證」大調查，清查國內十家主力房仲連鎖業者的履約保證條款，消基會認為有多項不合理的規定，包括有七家業者要求消費者負擔「履約保證服務費」，其次「履約保證專戶」，只保護業者，並非消費者，履約保證僅保證「已付款」的金額，無法保證合約的完整履行。
消基會也質疑，仲介佣金提早收款，房價高漲，佣金的比例沒有調降，並不合理，建議房價最高的大台北地區仲介費不得超過買賣價金的3%。
消基會表示：房屋仲介業目前提供的履約保證內容，是不是「真的」保證達到買賣雙都能完整履行契約，兼顧買賣雙方消費的權益，檢視國內十家主力仲介業者之後，消基會認為：房仲業不應該繼續使用「履約保證」的說法，因此充其量，只是「價金信託保管制度」，並非完整保障契約的履行，不應該混淆消費者。
消基會說：所謂的成屋履約保證，實質上只是「代收轉付而以」，因此，充其量只能稱為「價金信託保管」，在雙方合意的原則下，才能動用專戶內的費用，對消費的保障有限，相對的，契約中卻載明，要求支付給仲介業者的佣金，則是直接從「信託專戶」中扣款，換言之，獲得最多保障的，竟然是仲介業者自己！十分不合理。
其次，協助買賣雙方進行支付價金的信託保管時，有70%的仲介業者竟然向買賣雙方收取服務費用，消基會抨擊：房仲業是高佣金的行業，單筆交易仲介費都在數十萬元以上，原本就應該負責交易雙方價金的保管，不應該轉嫁給消費者，消費者委託仲介業保管，還要另外付錢，太不合理。
此外，針對房仲業抽取佣金的比例，消基會認為，都會地區房價水漲船高，但房仲業卻持續抽取相同比例，並不合理，因此建議主管機關應該研訂調降佣金上限，特別是大台北地區，不應超過交易總額的3%！否則以台北市平均房價高達千萬元，以目前佣金上限為6%推估，佣金在五十萬到七十萬不等，至於豪宅更動輒突破百萬，實在太貴！仲介業者所提供的服務內容，根本未達這種水準。
現行佣金比例上限是民國八十九年頒佈，當時台北市平均房價為每坪23.4萬，去年達到46萬，仲介費沒有隨同調降，仲介業者形同變相加價。消基會呼籲主管機關修法調降。
消基會強調：仲介業者敢收高額佣金，就必須承擔買賣雙方委託的專業責任，提供詳盡的資料，減少買賣糾紛，否則一旦賣方脫手，即便買方不滿意，房仲業仍然可以從賣方拿到高額佣金，無法兼顧雙方利益，失去仲介的基本價值。
新聞速報 中廣新聞／彭群弼 2010-06-17
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房屋仲介履約有保障 消基會：保假的
消基會批，仲介履約保證，只是「價金轉付」，非百分百履行。
業者應向違約者索賠，而非轉嫁責任給受害者。
房屋交易風險多，許多房屋仲介推出將「價金」由銀行保管的履約保證制度，聲稱可以保障買賣兩方的房屋交易安全，但消基會調查發現，不少仲介業者並未真正落實履約保證，當契約發生問題的時候，保證人並無法真正對受到損失的一方「履行契約」。
消基會針對中信、永慶、東森、信義、台灣、太平洋房屋、21世紀不動產、住商不動產、有巢氏房屋、全國不動產10家業者進行履約保證制度調查，結果發現，若發生「不動產所有權已過戶，但買方支付價金不足」的情況，
全數業者都表示，履約保證專戶只針對買方已支付的價金做為保證，如果買方違約且不返還所有權時，須由賣方向法院進行訴訟，意即賣方必須自行追討。
消基會董事長謝天仁表示，不管是買屋或賣屋的消費者，只要簽訂保證契約，擔任保證責任者的仲介就需負起履行契約的責任，但是現行仲介業者所提出的履約保證，只是將專戶中的金額作為違約金支付，充其量只是「價金轉付」，而不是100%保證履行契約。他認為，業者應主動向違約的一方進行索賠或催告程序，而非將責任轉嫁給受損害的一方。
謝天仁強調，目前仲介業者所提供的成屋履約保證，充其量只是價金信託保管，使用「履約保證」一詞涉有廣告不實，要求主管機關應禁止使用，或要求業者重新正名，改成「價金信託保管」等字眼代替，以免誤導消費者。
此外，此次調查結果發現，70%的仲介業者在執行履約保證業務時，均向買賣雙方收取服務費用，金額在成交總價的萬分之2至萬分之6，對此，消基會認為，仲介已收取高額佣金，且本應負責交易雙方的價金保管，如果有相關產生的費用，應該由仲介自行吸收，而不是轉嫁消費者。
【聯合晚報╱記者郭玫君/台北報導】2010.06.17
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消基會：房仲履保只保業者
消基會今天表示，市調10家仲介業者的成屋履約保證，發現全數都可直接在履約專戶中扣除服務費用，似乎只保障業者，呼籲內政部儘速訂定房仲履保應記載及不得記載事項。
消費者文教基金會今天召開「仲介推履約保證『保』假的？」記者會。
消基會指出，針對十大仲介業者提出的成屋履約保證（或價金履約保證）進行內容調查，對象包含中信房屋、永慶房屋、住商不動產、東森房屋、信義房屋、21世紀不動產、有巢氏房屋、太平洋房屋、全國不動產及台灣房屋。
消基會調查發現，全部業者都可從履約保證專戶中直接扣除服務費用。
消基會說明，意即消費者透過仲介進行房屋買賣時，買方通常直接將佣金交予仲介業者，但賣方佣金卻是仲介業者可直接從履約專戶中扣除，完全得到保證。
消基會認為，服務費用的收取應以買賣雙方合意為原則，履約保證專戶的價款應僅能在交屋之後才可動用，而非讓仲介業者在交易過程中，將稅費、代書費、仲介服務費等費用，從中隨意撥付。
消基會並指出，依內政部訂頒的不動產委託銷售定型化契約書範本第5條第2項規定，「受託人之服務報酬，委託人於與買方簽訂買賣契約時，支付服務報酬百分之○予受託人，餘百分之○於交屋時繳清。」
消基會強調，據此，服務未全部終了，仲介服務報酬卻透過履約保證書逕予扣除，如此保證顯然是業者受益，與保證契約原意有違；消費者一旦交易發生糾紛，還要透過冗長訴訟程序，才能取回價金，顯示履約保證無法保護消費者權益。
消基會還發現，70%的仲介業者在執行履約保證業務時，向買賣雙方收取服務費用。消基會認為，仲介已收取高額佣金，且本應負責交易雙方的價金保管，若有相關費用產生應自行吸收，不應再轉嫁給消費者。
再者，調查顯示，仲介佣金收取在5%到6%，以台北市消費者看房平均價格在新台幣995萬到1997萬元計算，約要49.75萬到71.82萬元不等。
消基會主張，佣金上限6%雖未超過內政部規定，但內政部仍應儘速研修仲介佣金上限，大台北地區不應超過交易總額的3%。
消基會呼籲，仲介成屋履約保證藏有許多對消費者不公平的約定，內政部責無旁貸，應儘速訂定房屋仲介履約保證應記載及不得記載事項規範業者。(中央社記者陳毅偉攝)
中央社記者楊淑閔台北17日
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成屋履保只保房仲 業者不回應
消基會今天召開「仲介推履約保證『保』假的？」記者會指出，市調10家房仲業服務佣金全數可從成屋履約專戶中扣除，買方不履約，賣方自己上法院。信義房屋等業者對此低調不回應。
消基會指出，履約保證就是保證履行合約，應將所有價金都保留在履約保證專戶中，待合約完全履行，賣方才能取得價金，而仲介業者亦應在合約完成後才能取得其佣金，不應提前支付。
消基會認為，履約保證應以「履行契約」作為最終保證標的，確保消費零風險，因此不論買、賣雙方，只要簽訂履約保證契約，保證責任者就必須負起履行契約責任。
若有任何一方無法履行契約，保證責任者應主動向違約的一方進行索賠及催告程式，而非再把責任轉嫁予受損害的消費者，同時必須支付違約金給受損害的一方，完全保障契約之履行，才是履約保證的實質意義。
中央社